Última actualización: 15 de abril de 2026
The Plan (theplan.travel) es operado desde México. Contacto: hello@theplan.travel
| Dato | Para qué | Base legal |
|---|---|---|
| Telegram ID + nombre | Identificación de usuario | Consentimiento |
| Perfil de viajero (TravelerDNA) | Personalizar recomendaciones | Consentimiento |
| Viajes, itinerarios, reservaciones | Planificación y seguimiento | Ejecución del servicio |
| Mensajes de chat | Contexto de conversación | Ejecución del servicio |
| Hitos personales (cumpleaños, etc.) | Sugerencias proactivas | Consentimiento |
| Ubicación (solo si la compartes) | Recomendaciones cercanas | Consentimiento explícito |
| Datos de salud (opcional) | Emergencias durante viaje | Consentimiento explícito |
| Email (waitlist) | Comunicación de producto | Consentimiento |
Para brindarte el servicio, compartimos datos con las siguientes categorías de proveedores:
| Categoría | Propósito | Ubicación |
|---|---|---|
| Proveedores de inteligencia artificial | Generación de recomendaciones y respuestas personalizadas | Estados Unidos, Internacional |
| Infraestructura cloud | Almacenamiento de datos, hosting, cache | Estados Unidos |
| Plataforma de mensajería | Interfaz de comunicación con el usuario | Internacional |
Utilizamos proveedores líderes de la industria con estándares de seguridad reconocidos. La lista específica de sub-procesadores está disponible bajo solicitud a hello@theplan.travel.
No vendemos ni compartimos tus datos con anunciantes, brokers de datos, ni terceros no relacionados con la operación del servicio.
Tus datos pueden ser procesados en Estados Unidos y otros países donde operan nuestros proveedores de infraestructura e inteligencia artificial. Estas transferencias son necesarias para la ejecución del servicio y se realizan con base en tu consentimiento explícito al usar The Plan. Nos aseguramos de que nuestros proveedores mantengan estándares adecuados de protección de datos.
| Tipo de dato | Retención |
|---|---|
| Sesión de chat (Redis) | 30 minutos de inactividad |
| Páginas temporales | 24 horas |
| Perfil de viajero | Mientras la cuenta exista |
| Viajes e itinerarios | Mientras la cuenta exista |
| Reservaciones | Mientras la cuenta exista |
| Hitos personales | Mientras la cuenta exista |
| Rate limiting data | 24 horas |
| Email de waitlist | Hasta que canceles suscripción |
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