Condiciones de Uso

Fecha de vigencia: 15 de abril de 2026

1. Aceptación de las condiciones

Al usar el bot de Telegram @theplan_travel_bot ("Osi"), el sitio web theplan.travel, o cualquier servicio relacionado (colectivamente, "The Plan" o "el Servicio"), aceptas estas Condiciones de Uso. Si no estás de acuerdo, no utilices el Servicio.

2. Descripción del servicio

The Plan es un asistente de viajes con inteligencia artificial que opera a través de Telegram. El bot "Osi" te ayuda a planificar viajes, comparar opciones de transporte, generar itinerarios y obtener información en tiempo real sobre destinos, clima y lugares de interés.

El Servicio utiliza modelos de lenguaje (LLMs), Google Places, Google Directions, APIs de clima y Perplexity para generar recomendaciones. Estas recomendaciones son orientativas y no constituyen garantías de disponibilidad, precio, seguridad o calidad de ningún servicio turístico.

3. Planes y precios

Los precios pueden cambiar con previo aviso. Los cambios de precio no afectarán tu ciclo de facturación en curso.

4. Edad mínima

Debes tener al menos 16 años para usar The Plan. Al usar el Servicio, confirmas que cumples con este requisito.

5. Cuenta y datos del usuario

Al interactuar con el bot, The Plan almacena datos como tus preferencias de viaje, planes de viaje e historial de conversación para brindarte un servicio personalizado. Puedes:

• Exportar todos tus datos con el comando /exportdata
• Eliminar tu cuenta y todos tus datos con /deleteaccount

Para más detalles sobre cómo manejamos tus datos, consulta nuestra Política de Privacidad.

6. Uso aceptable

Al usar The Plan, te comprometes a:

• No usar el Servicio para actividades ilegales o fraudulentas
• No intentar acceder a datos de otros usuarios
• No abusar del sistema de mensajes (spam, ataques automatizados)
• No intentar evadir los límites de mensajes del plan gratuito
• No usar el bot para generar contenido dañino, discriminatorio u ofensivo

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas que violen estas condiciones.

7. Inteligencia artificial y limitaciones

Las recomendaciones de The Plan son generadas por inteligencia artificial. Esto implica que:

• Las respuestas pueden contener errores o información desactualizada
• Los precios, horarios y disponibilidad mostrados son aproximados y pueden variar
• Las sugerencias de itinerario no reemplazan la verificación directa con proveedores de servicios turísticos
• Los datos de terceros (Google, clima, etc.) están sujetos a la precisión y disponibilidad de esas APIs

Siempre verifica la información crítica (vuelos, reservaciones, requisitos de visa, alertas de seguridad) directamente con las fuentes oficiales antes de tomar decisiones de viaje.

8. Blog y contenido informativo

Los artículos publicados en theplan.travel son de carácter informativo y no constituyen asesoría profesional de viajes. The Plan no se responsabiliza por decisiones tomadas con base en dicho contenido.

9. Limitación de responsabilidad

El Servicio se proporciona "tal cual" (as is) y "según disponibilidad" (as available), sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas.

The Plan no se hace responsable de:

• Pérdidas económicas derivadas de decisiones de viaje basadas en recomendaciones del bot
• Inexactitudes en precios, horarios, rutas o disponibilidad mostrados
• Interrupciones del servicio por mantenimiento, fallos técnicos o causas de fuerza mayor
• Acciones de terceros (aerolíneas, hoteles, operadores turísticos)
• Daños indirectos, incidentales o consecuentes de cualquier tipo

En ningún caso la responsabilidad total de The Plan excederá el monto pagado por el usuario en los últimos 12 meses.

10. Propiedad intelectual

El contenido generado por el bot para tu uso personal te pertenece. El código, diseño, marca "The Plan", el personaje "Osi" y el contenido editorial del sitio web son propiedad de The Plan.

11. Modificaciones al servicio y condiciones

Podemos actualizar estas condiciones o modificar el Servicio en cualquier momento. Los cambios significativos se notificarán a través de Telegram con al menos 15 días de anticipación. El uso continuado del Servicio después de la notificación constituye aceptación de las nuevas condiciones.

12. Cancelación

Puedes dejar de usar el Servicio en cualquier momento. Para planes de pago, puedes cancelar tu suscripción antes del siguiente ciclo de facturación. Puedes eliminar todos tus datos con el comando /deleteaccount.

13. Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por las leyes de México. Cualquier controversia se resolverá en los tribunales competentes de la Ciudad de México.

14. Contacto

Para preguntas sobre estas condiciones:
Email: hello@theplan.travel
Telegram: @theplan_travel_bot